Cambios y Devoluciones

En Blauer USA queremos que tu experiencia en nuestra tienda digital sea casi mejor que en una tienda física, para ello se entregan:

  • Tabla de tallas en todos nuestras prendas.
  • Dimensiones del o la modelo para que puedas apreciar las prendas.
  • Fotos y videos para que puedas ver todos los detalles.
  • Características de las prendas.
  • Detalle de la composición.

Ante el caso de un problema con la compra, ofreceremos estas dos soluciones:

Si el producto está roto o llega en mal estado: Se dispondrá de 3 meses desde la compra del producto, pudiendo solicitar el cambio del producto por uno que sí sirva, que lo reparen gratuitamente, o le devuelvan el dinero. Esto se realiza por una empresa logística que coordinamos nosotros, retirará la prenda a domicilio y se devolverá al centro de distribución.

En el caso de un cambio de talla, color o modelo, se puede realizar dentro de los primeros 60 días luego de haber efectuado la compra. Se realiza también por una empresa logística que coordinamos nosotros, retirará la prenda a domicilio y se devolverá al centro de distribución.

Si necesitas ayuda con tu compra nos puedes escribir a nuestro correo: info@blauerusa.cl